Мустанг. Заказ такси

Заказать такси
по телефону

Чапаевск:
8(84639)2-22-22
8(84639)2-20-20

8(903)300-24-24
 Безенчук:
8(84676)2-20-20
8(906)127-10-07

Видео для ознакомления с водительским терминалом

Дополнительная информация

Ссылка на скачивание водительского терминала:

СКАЧАТЬ

Вам необходимо:

•       Телефон/Планшет на базе Android с поддержкой SIM-карты и GPS-модулем

•       Доступ в Интернет

•       Программа Такси Мустанг Водитель

(самостоятельно скачиваем с Play Market)


Установить программу возможно:

•       Из сервиса Google Play Market, набрав в поиске – Такси Мустанг Водитель. Установленная программа будет так же обновляться – автоматически или по запросу.

•       При помощи администратора в нашем офисе по адресу Орджоникидзе 17, 2 этаж, офис 15. Для обновления программы будет необходимо скачать файл с ссылки, присланной Вам в сообщении - sms или на терминал.


Для выхода на линию необходимо:

•       Ввести Ваш позывной

•       Наличие на балансе не менее 50 рублей

.        Пройти обучение по работе с программой

         Пройти регистрацию в программе


Пополнить баланс возможно:

Пополнить Ваш счет в программе можно в офисе Такси Мустанг, либо через Qiwi кошелек. 

Пополнение через Qiwi: 
Найдите платежный терминал, где доступно пополнение Qiwi кошелька (Qiwi Visa Wallet). 
Выберите пункт "Пополнить Qiwi кошелек (Qiwi Visa Wallet)" 
Введите номер кошелька: +79277892690 
В графе КОММЕНТАРИЙ ОБЯЗАТЕЛЬНО укажите ваш ПОЗЫВНОЙ 
Внесите деньги 
Если на экране платежного терминала графы КОММЕНТАРИЙ нет, то данный терминал НЕ ПОДОЙДЕТ

Qiwi Кошелек так же можно пополнить через вашу банковскую карту. Подробнее смотрите на сайте https://qiwi.com/p/79277892690

Принцип распределения заказов.

Существует 2 вида заказов:

1.         Обязательный заказ-до 500 метров до клиента. На ознакомление и принятие данного заказа отводится 30секунд. В случае отказа от него (не успели принять/не хотите ехать), Вы будете заблокированы на 20 минут (со 2ого отказа!). Данные заказы распределяются по принципу:

a)         По очереди 

b)        По GPS-кругу (ближайшее авто к адресу подачи до 200м)

2.         Необязательный заказ (заказ из соседнего района/загородная поездка). На ознакомление предлагается несколько заказов одновременно-стоянки с Горящими заказами подсвечиваются красным цветом!. Для того, чтобы принять любой из предлагаемых заказов, Вам нужно нажать именно на тот, который Вы выбрали.


Требования к автомобилю.

•      Желательно наличие детского кресла или удерживающего устройства

•       Чистое и пустое багажное отделение в автомобиле

•       Автомобиль должен находятся в отличном состоянии: без видимых внешних повреждений, все стекла должны быть без трещин и царапин, все предусмотренные конструкции автомобиля должны быть в рабочем состоянии: все двери и окна должны открываться, сидения регулироваться по длине и наклону.

•       Автомобиль должен быть чистым снаружи и внутри.

•       В автомобиле не должно пахнуть табаком, дымом, алкоголем и т.п.

•       Все посадочные места должны быть оборудованы ремнями безопасности.

•       Автомобиль должен соответствовать всем техническим требованиям и указанному в заявке классу.


Требования к водителю:

•       Водитель должен выглядеть представительно и соответствовать правилам делового этикета.

•       Недопустимо курение в салоне автомобиля, предвзятое отношение к клиенту и грубое поведение. Встречать клиента водитель должен приветливо, обращение к клиенту только на – Вы.

•       Стиль езды должен быть спокойный и уверенный с соблюдением ПДД и без нарушений скоростного режима.

•       Приветствуется оказание помощи клиенту с багажом.

•       Водитель не должен навязывать клиенту разговор; музыка должна звучать только по желанию клиента.

•       Включенный мобильный телефон для постоянной связи с оператором

•       Наличие зонального пропуска

•       Наличие размена


Звонить Оператору в случае:

•       Возникновение экстремальной ситуации

•       Не знаете, где находится адрес заказа

•       Возник спор с Клиентом по любому вопросу

•       Изменение маршрута

•       У Вас в автомобиле забыли вещь

•       Вас остановило ГИБДД

•       Сломался автомобиль

•       Попали в ДТП

•       Клиент не выходит более 7 минут

•       Клиент находится в состоянии сильного алкогольного опьянения, не оплатил проезд, не выходит из автомобиля


Не звонить Оператору по вопросам:

•       Списания денег со счёта

•       Порядка очередности

•       Порядка распределения заказов

•       По вопросам невозможности выхода на линию

•       По вопросам ценообразования стоимости заказов

•       По вопросам Рейтингов

•       По вопросам работы Программы

По данным вопросам обращаться по телефону - +7 (927) 788-78-50